La comunicación es un arte, es un don, y es un aprendizaje continuo entre los seres humanos ,mediante el cual se interrelacionan las personas,escuchar (que ya hemos posteado en otra entrada y hablar)
Hay una una costumbre arraigada en nuestra sociedad y se refleja en los desacuerdos que existen entre dos o más en una conversación, y este hábito es el de comenzar marcando los errores que se considera necesario recalcar, y ésta es la mejor manera de generar violencia o provocar en el otr@ la capacidad de no escuchar y recibir otra catarata de errores que emite el receptor dirigidas al emisor, contituído en receptor y así continua la incomprensión de lo que se pretendía como disparador de la situación inicial.
De tal manera que válido recordar tres pasos básicos para una comunicación saludable:
1) Jerarquizar
2) Dosificar
3)Retraducir.
Jerarquizar es poner en perspectiva el hecho real referido a que todas las personas tenemos virtudes.De tal modo que se debe comenzar la comunicación refiriéndose a esas partes sanas, para más tarde comunicar el error a corregir o a intercambiar posiciones.
Dosificar es no intentar descargar una torrente de reproches y reclamos todos juntos.Nadie los puede escuchar. Es de a una vez lo que se puede plantear.
Retraducir, es hablar en el lenguaje del otr@ , es hacer empatía, el otr@ no tiene porque ser como uno.
Un ejemplo sencillo es no comenzar una conversación como tan comunmente se escucha, "Cuando vas a darte cuenta que me mato por vos, y a vos no te importa nada"" (Frecuente entre padres e hijos) y así uno puede repasar ejemplos infinitos.
Cumplir los tres pasos, reporta beneficios inimaginables. No es manipulación, es reconocer en ese otr@, que todos poseemos virtudes y defectos y no dejarse llevar por el constructo tan común,"No hace falta mencionar lo bueno, porque eso debe ser así, no es ningún mérito.
No hay comentarios:
Publicar un comentario